Hyper-proximité dans les mairies

« Aujourd’hui au lieu de vous rendre en mairie centrale, vous pouvez aller dans votre mairie de quartier, et ça, c’est l’hyper-proximité, c’est un confort supplémentaire. Les mairies annexes reprennent enfin leur place en reconnectant les habitants des quartiers avec les événements de la ville. Cela offre ainsi une égalité de traitement sur l’ensemble du territoire. », explique la maire de Saint-Denis, Ericka Bareigts.

Depuis le début de la mandature, Saint-Denis, ville citoyenne, tend à développer son hyper-proximité sur l’ensemble de son territoire. Pour renforcer cette politique publique, le chef-lieu propose de nouvelles prestations dans huit de ses mairies annexes (Moufia, Bretagne, Montagne 8e, Providence, Sainte-Clotilde, Montgaillard, Bellepierre, Chaudron). Au-delà des services de CCAS, de développement du territoire, les mairies annexes développent également leurs services d’état civil. Le but est d’offrir les mêmes services, les mêmes chances, à l’ensemble des administrés, quel que soit leur lieu de résidence et ainsi rapprocher l’ensemble des habitants au sein de cette ville du quart d’heure.

La forte demande des habitants a été entendue : aujourd’hui 8 mairies annexes réalisent la totalité des titres d’identité, avec notamment deux nouvelles bornes sur les mairies de Bellepierre et de la Providence. A compter du 20 février, les Dionysien.ne.s n’auront plus besoin de se rendre en mairie centrale pour réaliser leurs démarches d’état civil. Les demandes de cartes d’identité, de passeports, d’actes ou encore des événements liés à la vie civile pourront désormais se faire directement dans votre mairie de secteur. Ces nouvelles prestations vont permettre de réduire les délais de traitement des demandes et d’améliorer la qualité du service. Il est cependant toujours nécessaire de prendre rendez-vous, par téléphone ou directement en ligne et ainsi préparer son dossier en amont pour gagner du temps.

Pour aller encore plus loin dans cette volonté, un plan de formation et de réactualisation des connaissances de l’ensemble des agents d’état-civil a débuté en juillet 2022 pour se poursuivre encore en ce début d’année. Six agents de la mairie centrale vont ainsi être déployés sur les différents sites afin d’apporter expertise, expérience et savoir-faire auprès des administrés et de la quarantaine d’agents déjà en place sur les différents secteurs.

306992